TFA Reglemente

Gstaad Saanenland Tourismus (nachstehend GST genannt) hat mit den international agierenden Vermietungs- und Verkaufsplattformen Partnerverträge abgeschlossen. Somit ist Ihre Ferienwohnung auf diversen Verkaufsplattformen, ohne Zusatzaufwand für Sie, präsent.
Diese sind zurzeit:

• Schweiz Tourismus, www.myswitzerland.com
• Interhome, www.interhome.ch
• e-domizil, www.e-domizil.ch

Dank den Verkaufsportalen, welche über ein internationales Vertriebsnetz verfügen, ist Ihre Ferienwohnung zusätzlich auf weiteren externen Portalen, sogenannten Retailers, weltweit jederzeit buchbar. Einige international bekannte Buchungsplattformen sind: Booking.com, Airbnb, HomeToGo, FeWo-Direkt und viele weitere.
Mittels einer Verbindung (Schnittstelle) zur Verwaltungsplattform Ihrer Ferienwohnung (WebClient) werden die von Ihnen angegebenen Preise, Konditionen und Verfügbarkeiten den Portalen übermittelt sowie Buchungen und Stornierungen abgeglichen.

Nein. Gstaad Saanenland Tourismus gibt die Kontaktdaten des Vermieters nie an Gäste oder an die Partner-Plattformen weiter. Es besteht die Ausnahme, dass die Kontaktdaten weitergegeben werden, wenn Sie als Vermieter auch Schlüsselhalter sind.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.
Heutzutage verlangen online Plattformern hochqualitative Aufnahmen. Objekte mit professionell aufgenommenen Bildern, sind für den Gast attraktiver und weisen mehr Buchungen auf. Wir empfehlen Ihnen aus diesem Grund die Fotos von Ihrer Ferienwohnung von einem professionellen Fotografen aufzunehmen.
Die Bilder müssen im Querformat mit einer Mindestauflösung von 2048 x 1536 Pixel sein, zudem akzeptieren wir nur JPG und PNG Formate. Achten Sie darauf, dass alle Zimmer (Wohn- und Schlafzimmer, Küche und Badezimmer) abgebildet werden. Es ist wichtig, dem Gast möglichst viele Eindrücke vom Objekt zu präsentieren. Wenn möglich bitten wir Sie uns 10 Bilder in Querformat von der Innen- und Aussenansicht zukommen zu lassen.
Die Bilder können via SwissTransfer oder WeTransfer kostenlos an GST versendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie GST unentgeltlich vorhandenes und zukünftiges Promotionsmaterial und Daten zur Verfügung stellen und unentgeltlich das nicht exklusive Recht einräumen, die zur Verfügung gestellten Materialien, Texte, Fotografien usw. insgesamt, teilweise oder bearbeitet für die Vermarktung und Promotion verwenden zu dürfen.
GST verpflichtet sich die zur Verfügung gestellten Materialien, Texte, Fotografien usw. ausschliesslich für die Vermarktung und Promotion auf den eigenen Plattformen sowie seinen Partner-Plattformen (auch zukünftigen) gemäss Direktreservationsvertrag, Punkt 7 zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung des Vertragspartners ist verboten.

Gstaad Saanenland Tourismus stellt den Vermietern Ferienwohnungsordner mit den wichtigsten Notfallnummern und allgemeinen touristischen Informationen zur Verfügung, welche saisonweise im Tourismusbüro Gstaad ausgetauscht werden können. Im Ordner finden Sie zudem eine Liste mit den wichtigsten Notfallnummern, sowie die allgemeinen Hausregeln in vier Sprachen. Diese helfen Ihnen bei einer reibungslosen Übergabe der Ferienwohnung.

Gstaad Saanenland Tourismus benutzt das Reservationssystem feratel Deskline. 

Jede Ferienwohnung, welche über Gstaad Saanenland Tourismus vermietet wird, hat ein persönliches WebClient-Login. Der WebClient dient Ihnen als Übersicht für die ganze Administration Ihrer Ferienwohnung. In diesem System sehen Sie nicht nur all Ihre Buchungen, sondern können Ihre Verfügbarkeiten und Eigenbelegungen eingeben und haben Einsicht auf die Abrechnungen sowie Bewertungen Ihrer Ferienwohnung. Zudem dient Ihnen das System zur Verwaltung Ihrer Ferienwohnung und Erstellung der Gstaad Cards.

Die Verfügbarkeiten Ihrer Ferienwohnung können Sie im WebClient erfassen. Sie haben nur wenige Einschränkungen für Eigenbelegungen für Sie, Ihre Familie/Freunde/Bekannte oder eigene Buchungen ausser, dass die Ferienwohnung mindestens 8 Monate im Jahr buchbar sein muss. Auch provisorische Eigenbelegungen (z.B. für Stammgäste oder bei geplanten Renovationen) müssen eingetragen werden. Bei allfälliger Nicht-Blockierung haben Buchungen über GST Vorrang (siehe Direktreservationsvertrag, Punkt 4). Ohne Eingabe der verfügbaren Daten wird Ihr Objekt nicht buchbar sein!

Um mehr Buchungen zu generieren, empfehlen wir Ihnen nicht nur eine Mindestaufenthaltsdauer von 7 Nächten von Samstag bis Samstag zu hinterlegen. Vermehrt wünschen die Gäste flexible An- und Abreisedaten sowie kürzeren Aufenthalten. Sie haben die Möglichkeit die Mindestaufenthaltsdauer ab einem gewissen Zeitpunkt vor dem Anreisedatum automatisch zu verkürzen, wenn das Objekt bis dahin noch nicht vermietet werden konnte; z.B. bis 30 Tage vor Anreise gilt ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten (An-/Abreise nur Samstag), ab 29 Tage vor Anreise gilt ein Mindestaufenthalt von 4 Nächten (An-/Abreise täglich).

Ja, Sie können die Preise pro Nacht für Ihre Ferienwohnung selbst bestimmen. Wenn Sie das Preisformular manuell ausfüllen, übernimmt GST die Eingabe der Preise und Kontingente Ihrer Ferienwohnung im System. Diese werden von GST ein Jahr im Voraus von allen Ferienwohnungen angefordert. Die Preise sind verbindlich und können nur anhand einer gewünschten Preisreduktion (allgemeine Preissenkung oder Last Minute Rabatt) gesenkt werden.

Um die Preise im WebClient selbst eintragen zu können, benötigen Sie eine Freigabe von GST. Diese können Sie mit einer schriftlichen Anfrage beantragen. Mit der selbständigen Pflege Ihrer Preise können Sie flexibler auf die Auslastung Ihrer Ferienwohnung Einfluss nehmen, indem Sie beispielsweise die Preise kurzfristig senken. Im Umkehrschluss obliegt ab diesem Zeitpunkt die Verantwortlichkeit der Preispflege in Ihren Händen. 

Ferienwohnungen, welche auf unserer und auf der Webseite von Partner-Plattformen vermarktet werden, müssen während mindestens 8 Monate buchbar sein. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Preise und Kontingente rechtzeitig erfasst werden. Weitere Gründe (s. Direktreservationsvertrag, Punkt 13. Pflichten beider Vertragsparteien). Ansonsten behält sich GST das Recht vor, das Mietobjekt auf allen Plattformen zu deaktivieren.

Falls Sie am Abreisetag einer Buchung eine neue Anreise nicht gewähren können, (z.B. Wohnungsreinigung nicht garantiert) besteht die Option «Keine Anschlussbuchung» zu hinterlegen. Bei dieser Funktion ist Ihre Ferienwohnung erst ab dem Tag danach wieder buchbar. Bitte beachten Sie, dass diese Option nur zu empfehlen ist, wenn die Mindestaufenthaltsdauer und An- und Abreise Tage flexibel sind. 

Um Doppelbuchungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Kalender der Dritt-Plattformen durch iCal zu synchronisieren. Die iCal Kalender Synchronisation erlaubt es, den Ferienwohnungs-Belegungsplan mit weiteren Portalen abzugleichen, sofern diese auch über eine iCal Synchronisationsfunktion verfügen. Die über unserem Reservationssystem (feratel Deskline) gebuchten Zeiträume werden als Belegung im Kalender exportiert und können vom Fremdsystem als blockierter Zeitraum in dessen Kalender eingelesen werden. Zusätzlich können Belegungen aus Fremdsystemen über die Kalender Importfunktion ins feratel Deskline eingelesen werden. Diese blockieren die Verfügbarkeiten im feratel Deskline. Das Einlesen der Fremdkalender erfolgt automatisiert im Hintergrund regelmässig. Zusätzlich kann der Import manuell im Kalender ausgelöst werden. Für die Einrichtung des iCal Kalenders bitten wir Sie GST zu kontaktieren.

Der Gast legt grossen Wert auf eine gepflegte Unterkunft. Die Sauberkeit der Ferienwohnung und ein tadelloser Gesamteindruck ist das wichtigste Kriterium. Das Ferienobjekt muss deshalb vor jeder Anreise vorbereitet und kontrolliert werden. Als Vermieter organisieren Sie eigenständig die Schlüsselübergabe und Reinigung des Objektes. Die Erstellung der Gstaad Card (digitale Gästekarte) liegt ebenfalls in der Verantwortung des Vermieters. Informationen zur Erstellung der Gstaad Card finden Sie auf unserer Internetseite. Wann immer möglich sollte sowohl bei der An- wie auch bei der Abreise jemand (der Schlüsselhalter/in) vor Ort sein.

Falls die Ferienwohnung kurzfristig nicht vermietbar ist, kann die Funktion „Buchungsstopp“ hinterlegt werden. Dies verhindert, dass die Ferienwohnung bis zu einer bestimmten Anzahl Tage (frei wählbar) vor Anreisen gebucht werden kann. Diese Einschränkung ist vor allem für Internetbuchungen. Falls kurzfristig eine telefonische Anfrage eingeht, klären wir die Anreise direkt beim Vermieter ab. Die Funktion kann auf Anfrage hinterlegt werden. Eine einwandfreie und korrekte Übermittlung der Funktion auf anderen Verkaufsplattformen kann nicht garantiert werden.