Coronavirus

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FAQ concernant le coronavirus dans la destination Gstaad

Dernière mise à jour: 22 septembre 2020. Vous obtenez ici les réponses les plus imporantes aux questions fréquentes.


Réserver avec une sécurité de planification

Cet hiver, vous pouvez réserver votre séjour dans la Destination Gstaad de manière flexible. Toutes les remontées mécaniques et les écoles de ski ainsi que la majorité des hôtels de la destination offrent à leurs clients une garantie de restitution. En cas de nouveau confinement officiellement décrété en raison du COVID-19, vous serez remboursé ou crédité pour le service que vous avez réservé. Toutes les remontées mécaniques et écoles de ski ainsi que la majorité des hôtels de Gstaad ont des conditions de réservation équivalentes en hiver 2020/21.

Liens utiles


Abonnements saisonniers - Réserver avec une sécurité Covid

Abonnements indigènes de Gstaad ; en cas de fermeture officiellement décrétée par les autorités de toutes les remontées mécaniques de la communauté tarifaire de Gstaad entre le 01.12.2020 et le 05.04.2021, un remboursement en espèces sera effectué au prorata (pro rata temporis).

Abonnements saisonniers Top4 ; en cas de fermeture officiellement décrétée par les autorités de tous les domaines skiables couverts par le Top4 entre le 01.12.2020 et le 05.04.2021, un remboursement en espèces (pro rata temporis) sera effectué.
Toute la zone de validité du forfait de ski doit être concernée par la fermeture (Top4 ou abonnement local).

Les produits tels que l’upgrade Glacier 3000 et la piscine couverte de Gstaad sont exclus de ces dispositions et doivent donc être réglés directement par l'acheteur avec le prestataire de services concerné.


Réserver des abonnements journalières et multi-journalières avec une sécurité Covid

En cas de fermeture officiellement décrétée par les autorités de toutes les remontées mécaniques de la communauté tarifaire de Gstaad au cours de l'hiver 2020/21, un bon de valeur sera accordé aux acheteurs de cartes journalières ou multi-journalières pour les jours de ski non utilisés durant la fermeture. Le bon de valeur pourra être échangé auprès des Bergbahnen Destination Gstaad via la boutique en ligne jusqu'à la fin de la saison d'hiver 2021/22. Le bon de valeur sera effectué via le portail en ligne www.gstaad.ch/skitickets.


Obligation de porter un masque

Le Conseil fédéral a décidé le 1.7. que les masques seront obligatoires dans les transports publics à partir du lundi 6 juillet. Cela vaut également pour les téléphériques, mais pas pour les télésièges.


Ouverture prévue des Bergbahnen Destination Gstaad

Aprés la décision du conseil féderal sur des relâchement des réstrictions, les Bergbahnen Destination Gstaad vont lancer la saison d'été avec le service week-end de la Wispile dès le 6 juin. Les autres montagnes vont suivre le 20 juin.


Restaurants en service

Avec le relâchement des réstrictions par 11 mai, les restaurant sont permis de ouvrir de nouveau. Sur notre page sur les restaurants, vous trouvez des informations actuels.


Informations du 29 avril

Au 29 avril 2020, le conseil féderal a informé que dès le 11 mai, entre autres choses, des réstaurants, musées et bibliothèques peuvent re-ouvrir sous des conditions strictes.


Relâchement des restrictions

Au 16 avril le conseil féderal a communiqué ses plans de relâchement des restrictions. Trois étapes sont prévu: 27 avril / 11 mai et 8 juin.

Tous ces relâchements sous réserve de changement, si les cas de Covid-19 augmentent trop.


Prolongation des restrictions jusqu'au 26 avril

Le Conseil fédéral a décidée de prolonguer les restrictions publiques jusqu'au 26 avril 2020. Après cette date, les restrictions seront supprimé en petites étapes. Des informations seront communiqué par le Conseil fédéral.


Utilisation des aires de jeux et des sites de barbecue

Le mardi 17 mars 2020, l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) a expliqué les détails des mesures édictées par le Conseil fédéral pour toute la Suisse. La nouvelle ordonnance contient les lignes directrices suivantes :

Essayez, si possible, de rester à la maison et évitez les lieux publics. « Cinq enfants au maximum on le droit de jouer ensemble ».

Gstaad Saanenland Tourisme ne peut pas garantir que cet endroit est exempt de virus et c'est pourquoi la règle suivante s'applique également dans le cas présent : "Jouez à vos risques et périls !

Protégez-vous et protégez vos enfants !


Nouvelles restrictions publiques

En raison de l’actuel décret du Conseil fédéral, tous les magasins, restaurants, bars et établissements de divertissements et de loisirs en Suisse seront fermés à partir du lundi 16 mars 2020 dès 24h00. les stations-service, les gares, les banques, les offices de poste, les hôtels, les administrations publiques et les services du domaine social sont actuellement exclus.


Fermeture des remontées mécaniques le dimanche 15.3.2020

La propagation du coronavirus a de nouvelles répercussions sur le fonctionnement des remontées mécaniques de la destination Gstaad: par conséquent, le domaine de sports d'hiver ferme le samedi soir, 14 mars 2020. Dès dimanche, le domaine skiable ainsi que les établissements de restauration sont fermés, marquant ainsi la fin de la saison d'hiver actuelle.

Dépliant pour les appartements de vacances

Les appartements et chalets de vacances sont le logement idéal pendant la situation actuelle autour du coronavirus, car les directives de l’OFSP peuvent être bien respectées. A noter lors de la location:


Quelles manifestations ont-elles été annulées?

La liste est actualisée en continu. Lors d'annulations, notre calendrier des manifestations comportera en outre les informations actuelles.


Qui pourra me dédommager?

Si vous avez acheté des billets pour une manifestation annulée en raison du coronavirus, nous vous prions de contacter directement l'organisateur en question. Seul l'organisateur peut décider si un remboursement ou un éventuel ajournement est possible. Si vous devez annuler vos vacances déjà payées dans la destination Gstaad en raison du coronavirus, nous vous prions de contacter directement l'hébergement en question.